EN
При закупуване на резервни части за копирни машини малка разлика в номера на модела понякога може да има значително значение.
Наскоро получихме оплакване от клиент относно Контролен панел Kyocera TASKalfa 5500i . Клиентът ни изпрати сравнителни снимки и обясни, че контролният панел, който сме доставили, е различен от този, инсталиран на неговата машина.
Първоначално изглеждаше, че може би е изпратена неправилна част.
Обаче след внимателна проверка на информацията за машината установихме истинската причина: машината на клиента беше Kyocera TASKalfa 5501i, докато поръчаният панел за управление беше за TASKalfa 5500i.
Клиентът беше предположил, че двете модели използват един и същ панел за управление, тъй като техните номера на моделите са почти идентични.
Това е разбираема грешка — и всъщност е доста често срещана при закупуването на резервни части за копирани устройства.
Важният момент е, че подобните номера на моделите не означават автоматично идентични части.
В тази статия ще използваме Kyocera TASKalfa 3500i, 4500i, 5500i, 3501i, 4501i и 5501i като пример, за да обясним как да се идентифицират моделите на Kyocera и, по-важно, как да се избегне поръчването на неподходящи резервни части.
Kyocera 5500i срещу 5501i: Каква е разликата?
От първо вглеждане тези два номера на модел изглеждат почти идентични:
- Kyocera TASKalfa 5500i
- Kyocera TASKalfa 5501i
Различават се само с последната цифра.
Това прави много лесно за купувача да предположи, че те са просто различни версии на една и съща машина и че резервните части могат да се използват взаимозаменяемо.
Обаче при закупуване на резервни части, никога не трябва да определяте съвместимостта само въз основа на това колко подобни изглеждат номерата на моделите.
За някои части моделите 3500i/4500i/5500i са групирани заедно, докато моделите 3501i/4501i/5501i образуват друга тясно свързана група.
Полезен начин да запомните това е:
| Група модели Kyocera | Идентификация на части |
|---|---|
| TASKalfa 3500i / 4500i / 5500i | Трактайте като една група модели при проверка на части |
| TASKalfa 3501i / 4501i / 5501i | Трактайте като друга група модели при проверка на части |
| 5500i срещу 5501i | Не предполагайте, че една и съща част е съвместима |
Обаче това не не означава, че всяка част е различна между двете групи.
Някои разходни материали или механични компоненти могат да се използват за няколко модела. Например някои търговски посочени части на Kyocera са определени за всички шест модели.
Следователно правилният принцип е:
Подобието на моделите не е достатъчно. Винаги проверявайте съвместимостта на конкретната част.
Това различие е особено важно за електронни сглобки и други компоненти, които зависят от модела.
Защо подобните номера на модели на Kyocera могат да бъдат вводящи в заблуждение
Kyocera използва структурирани номера на модели, за да различава различни машини и конфигурации.
От гледна точка на купувача разликата между 5500i и 5501i може да изглежда много малка.
От гледна точка на резервните части обаче тази разлика може да е важна.
Същият принцип се прилага при сравнение на:
- 3500i и 3501i
- 4500i и 4501i
- 5500i и 5501i
Вместо да питаме:
„Моделите изглеждат почти еднакви. Мога ли да използвам същата част?“
професионален купувач на части трябва да попита:
„Тази конкретна част ли е потвърдена за моята точна моделна машина?“
Това е много по-безопасен начин за закупуване на резервни части за копир.
Панелите за управление са добър пример
Панелите за управление са особено добър пример защо идентификацията на модела има значение.
Панелът за управление не е просто пластмасов корпус с бутони.
Вътре в сглобката могат да има:
- Главна управляваща PCB плоча
- Интерфейсни платки
- Лентови кабели
- Свързващи елементи
- Управленични кръгове
- Компоненти, свързани с дисплея
- Мониторни конструкции
- Електрически сглобени връзки
Две контролни панела могат да изглеждат подобни отвън, но да имат различни вътрешни конфигурации.
Разликата не винаги е видима отвън.
Следващите снимки показват вътрешната структура на два контролни панела Kyocera.
На реалните сравнителни снимки разположението на печатните платки (PCB), конекторите, електрическите връзки и вътрешната структура могат да се различават.
Затова самата визуална подобност не трябва да се използва като окончателен критерий за съвместимост на части. .
За контролни панели и други електронни части е особено важно да се провери точният модел на машината и OEM номерът на частта преди поръчка.
Защо OEM номерата на частите са толкова важни
Един от най-надеждните начини за идентифициране на резервна част за копиратор е Оригинален номер на част .
Например, ако клиент ни каже:
„Имам нужда от контролен панел за машинка от серията Kyocera 5500.“
тази информация може да не е достатъчна.
Далеч по-добро запитване би включвало:
Модел на машината: Kyocera TASKalfa 5501i
Оригинален номер на частта: XXXXXXXX
Като се посочат пълният модел и оригинален номер на частта, става значително по-лесно да се определи дали търсената резервна част е правилна.
Това е особено важно за:
- Контролни панела
- Главни платки
- ПЧП-и
- Платки за захранване
- Двигателни платки
- Фюзърни блокове
- Разработващи модули
- Устройства за образуване на изображение
- Сглобени компоненти за подаване на хартия
- Други електронни или специфични за модела сглобени компоненти
Не избирайте част от Kyocera само въз основа на външния ѝ вид
Честа грешка сред купувачите на резервни части е да сравняват само физическия вид.
Например:
„Конекторът изглежда по същия начин.“
или:
„Корпусът е напълно идентичен.“
или:
„Моделният номер се различава само с една цифра.“
Нито едно от тези наблюдения поотделно не гарантира съвместимост.
Профессионален проверка за съвместимост трябва да вземе предвид няколко фактора едновременно:
1. Пълен модел на машината
Винаги предоставяйте пълния номер на модела.
Например:
TASKalfa 5500i
е по-полезно от простото твърдение:
Серия TASKalfa 5500
2. Оригинален производствен номер на част
Ако оригиналната част има производствен номер, предоставете го винаги, когато е възможно.
3. Физическа структура
Сравнете:
- PCB
- Свързващи елементи
- Лентови кабели
- Монтажни отвори
- Корпус
- Превключватели/бутона
- Проводки
4. Потвърдена съвместимост
Най-важният въпрос е:
Тази конкретна част ли е потвърдена за точния модел на моята машина?
Реален пример: Как една малка разлика в модела може да причини голям проблем
Нека се върнем към нашия скорошен случай с клиент.
Клиентът имаше нужда от контролен панел и вярваше, че Kyocera 5500i и 5501i използват един и същ панел.
Поръчката беше направена за версията 5500i.
След получаването на продукта клиентът го сравни с оригинален панел на машината си и забеляза разлики.
Клиентът ни се обърна, тъй като смяташе, че е изпратен неправилен продукт.
След проверка на информацията за машината установихме:
Поръчан модел: TASKalfa 5500i
Машината на клиента: TASKalfa 5501i
Проблемът следователно не е бил грешка при изпращането.
Това беше грешка в идентифицирането на модела .
Това е точно типът проблем, който може да се избегне чрез проверка на пълния модел на машината преди поръчване.
Прост контролен списък за покупка на части за Kyocera
Преди да поръчате резервна част за Kyocera, препоръчваме да проверите следното:
☑ Пълен модел на машината
☑ Оригинален номер на частта (OEM)
☑ Описание на частта
☑ Външен вид и конструкция
☑ Конфигурация на конектора и начинът на монтиране
☑ Потвърдена съвместимост
Ако купувате няколко бройки или правите търговска поръчка, още по-важно е да проверите съвместимостта преди изпращането.
Малка грешка при идентифициране на модела може да доведе до:
- Неправилни части
- Допълнителни разходи за доставка
- Връщания
- Закъснения при инсталиране
- Престой на машината
- Допълнителна комуникация между купувача и доставчика
Прекарването на няколко минути за проверка на съвместимостта може да предотврати далеч по-големи проблеми по-късно.
Как Vprintech помага на клиентите да проверяват части на Kyocera
Във Vprintech работим с части и консумативи за принтери и копирни машини от много години.
Разбираме, че идентифицирането на част за копир не е просто въпрос на съпоставяне на името на продукта.
За части на Kyocera препоръчваме да проверите пълната моделова маркировка на машината, OEM номера на частта и действителната конфигурация на частта преди потвърждаване на поръчката, когато има каквито и да било неясноти.
Ако клиентът не е сигурен относно дадена част, предоставянето на снимка на оригиналния компонент също може да бъде полезно.
Нашите специалисти могат да сравняват:
- Модел машина
- Оригинален номер на част
- Снимки на части
- Конфигурация на PCB и конектори
- Известна съвместимост с модели
преди поръчката да бъде окончателно потвърдена.
За професионални купувачи тази допълнителна стъпка може да помогне за намаляване на риска от поръчване на неправилна част.
Окончателни мисли
Корпусът на Kyocera 5500i и 5501i е добър пример, който напомня, че малката разлика в номера на модела никога не трябва да се пренебрегва при закупуване на резервни части за копирни машини.
Пазарът 3500i / 4500i / 5500i и 3501i / 4501i / 5501i моделите са тясно свързани и някои части могат да се използват за всички тези машини. Въпреки това други компоненти — особено определени електронни сглобки — изискват потвърждение, специфично за модела.
Следователно най-безопасният подход е да не се предполага съвместимост само въз основа на външния вид или подобен номер на модела.
Вместо това:
Проверете пълния модел на машината.
Проверете оригинален производствен номер на частта (OEM).
Потвърдете съвместимостта преди поръчка.
Ако не сте сигурни коя част на Kyocera ви е необходима, изпратете ни пълната моделова маркировка на машината, OEM номера на частта или снимки на оригиналната част .
Ще ни е приятно да ви помогнем да проверите съвместимостта, преди да направите поръчката си.